Проектът се забавя преди да е започнал.
Почти винаги по едни и същи четири причини — и нито една от тях не е техническа. Всички могат да бъдат отстранени предварително.
Какво трябва да е готово преди внедряване на AI автоматизация?
Шест неща: достъпи до системите с нужните права, описание на процеса такъв, какъвто е днес, преглед в какво състояние са данните, решени прагове за човешко одобрение, поименен отговорник за процеса и измерено изходно състояние за сравнение. Нито едно не изисква технически познания, но всяко от тях забавя проекта с дни или седмици, ако се открие по средата вместо в началото.
Ако прочетете само един ред от тази страница, нека е този: достъпите се искат в първата седмица, дори преди окончателното решение.
Какво да е готово преди първата среща?
Нито едно не изисква технически познания.
- Списък на системите, които участват в процеса
- Кой във вашата организация може да издаде достъп до всяка
- Описание на процеса стъпка по стъпка, както се изпълнява днес
- Изключенията, които всички знаят наизуст, но никой не е записал
- Примерни реални данни — документи, съобщения, записи
- Кой одобрява какво и при каква стойност
- Поименен отговорник за процеса и негов заместник
- Две седмици измерване: колко пъти, колко време, колко грешки
Осмата точка е най-често пропусканата и най-скъпата. Без изходно състояние резултатът не може да бъде доказан, дори когато е отличен.
Как се описва процес правилно?
Най-краткият начин е двама души да го опишат поотделно и после да се сравнят.
Преди
Описание отгоре. Изглежда подредено и пропуска изключенията.
- Ръководителят описва как би трябвало да работи
- Стъпките звучат логично и последователно
- Изключенията не се споменават
- Разработката тръгва по това описание
- Тестването открива три неописани случая
След
Описание отдолу. По-разхвърляно, но вярно.
- Хората, които го изпълняват, описват какво правят
- Двама описват една и съща стъпка различно
- Разликите се сверяват и се избира един начин
- Изключенията излизат наяве при сверяването
- Разработката тръгва по описание, което издържа
Стъпка трета вдясно изисква човек, който може да реши кой вариант остава. Без това решение автоматизирате един от три съществуващи начина.
Какво забавя проекти най-често?
Четирите причини, подредени по честота.
- Достъпите се дават бавно заявката за акаунт понякога отнема повече от разработката върху него. Искат се първи.
- Процесът не е описан еднакво уеднаквява се преди началото. Иначе автоматизираме един от няколко варианта.
- Данните изискват подготовка изчистването влиза като отделна стъпка със срок, вместо да изненада по средата.
- Решенията у клиента отнемат време праговете, одобряващите и отговорникът — тези три отговора определят срока повече от всичко.
Колко време отнема самото внедряване — в срокове за AI внедряване.
Често задавани въпроси
Колко време отнема подготовката?
Обикновено една-две седмици успоредно с обичайната работа. Достъпите често са най-дългата част.
Трябва ли да имаме технически човек?
Помага, особено за достъпите. Но нищо от списъка не изисква технически познания.
Ами ако процесът не е описан никъде?
Това е нормално и е част от работата. Описването му е полезно дори ако не автоматизирате нищо.
Може ли да започнем без измерено изходно състояние?
Може, но после няма да можете да докажете ефекта. Две седмици записване си струват.
Кой стои зад този материал?
Материалът се поддържа актуален. Ако нещо в него се разминава с това, което виждате при нас на практика, пишете ни — ще го поправим.
Какво да прочетете след това?
Не сте сигурни какво ви липсва?
Одитът минава точно през този списък и казва какво още трябва да се подготви.
От тази задача към работещо решение.
Описаните проверки могат да бъдат приложени към конкретен фирмен процес. Следните услуги уточняват какво включва практическото изпълнение, какви данни са нужни и как се приема резултатът.