Продажби и управление на запитвания
Квалификация, обогатяване, насочване, проследяване, обновяване на CRM и подготовка на персонализирана комуникация.
AI УСЛУГИ ЗА БИЗНЕС
AI услуги за бизнес: от оценка до работещ процес
Изберете услугата според конкретния проблем: процес за автоматизация, агент с ограничени права, връзка между системи или подготовка на екипа.
Фокус върху бизнеса
Работни процеси по мярка
Одобрение от човек
API интеграции
Измерима възвръщаемост
АНАЛИЗИРАМЕ
Процеси и тесни места
АВТОМАТИЗИРАМЕ
Рутинни и сложни работни процеси
ИНТЕГРИРАМЕ
AI със системите ви
ОБУЧАВАМЕ
Екипи за реална AI работа
ОБХВАТ
Какво включват услугите на AI For Business?
AI For Business предлага услуги за оценка, внедряване и поддръжка на AI в бизнеса: одит, автоматизация, агенти, интеграции, подготовка на данни, фирмени AI инструменти и обучения. Допълваме ги със специализирани решения за комуникация и маркетинг, както и с диагностика на вече изградени автоматизации. Изборът зависи от процеса, готовността на данните и екипа.
Не започваме от избор на услуга. Започваме от процес, и услугата се оказва следствие от това какво сме открили в него.
УСЛУГИ
От първия AI одит до цялостна автоматизирана система.
Не продаваме предварително пакетирани „ботове“. Избираме комбинацията от услуги според процесите, системите, данните, хората и бизнес целите на конкретната организация.
01
AI одит и план за автоматизация
Откриваме кои процеси си заслужава да бъдат автоматизирани и в какъв ред.
Разгледай услугата →
02
AI автоматизация на бизнес процеси
Свързваме задачи, данни и системи в автоматизирани от край до край работни процеси.
Разгледай услугата →
03
AI агенти и асистенти
AI системи, които търсят, анализират, комуникират и изпълняват дефинирани задачи.
Разгледай услугата →
04
Свързване на системи и автоматизация с n8n
Свързваме CRM, ERP, онлайн магазини, електронна поща, формуляри и вътрешни системи.
Разгледай услугата →
05
Корпоративни AI обучения
Практически обучения за екипи, отдели и мениджмънт върху реални задачи.
Разгледай услугата →
06
AI стратегия и трансформация
План за устойчиво внедряване на AI в повече от един отдел или процес.
Разгледай услугата →
07
AI чатботове за сайт и социални мрежи
Отговарят по вашите документи, на български, и предават на човек, когато трябва.
Разгледай услугата →
08
AI гласови агенти
Приемат телефонни обаждания, записват заявки и насочват към правилния човек.
Разгледай услугата →
09
AI за реклама
Чернови на реклами, обединени справки и сигнал в момента, в който нещо се отклони.
Разгледай услугата →
10
AI за съдържание
Първата версия на текстовете, по ваши данни, във вашия тон, с човек накрая.
Разгледай услугата →
11
Видимост в AI търсачките
За да бъде компанията разбрана и посочена, когато клиентът пита помощник.
Разгледай услугата →
12
Поддръжка и наблюдение
Автоматизацията не спира шумно. Наблюдението е това, което го улавя навреме.
Разгледай услугата →Внедряване на AI инструменти
Внедряване на AI инструменти за компании: избор на среда, достъпи, задачи по отдели, обучение и измерване на реалната употреба. Започнете с един екип.
Разгледай услугата →Подготовка на данни за AI
Подготовка на фирмени данни за AI: почистване на записи, подреждане на документи, база знания и права за достъп. Надеждна основа за асистенти и автоматизации.
Разгледай услугата →Одит и поправка на автоматизации
Диагностика и поправка на съществуващи AI автоматизации, n8n потоци и агенти. Проверка на грешки, дублирани действия, разходи и надеждност.
Разгледай услугата →AI маркетинг
Стратегия, реклами, съдържание, SEO/GEO/AEO, CRM и измерване в свързан маркетингов процес.
Разгледай услугата →
01 / 06
AI ОДИТ
Преди автоматизацията идва правилният въпрос.
AI одитът е отправната точка за компании, които виждат потенциала на AI, но не искат да инвестират на сляпо. Анализираме процесите и идентифицираме възможностите с най-добър баланс между ефект, сложност и риск.
КАКВО АНАЛИЗИРАМЕ
- ✓Повтаряеми задачиРъчни действия с висока честота и предвидима логика.
- ✓Време и оперативна ценаКъде екипът губи часове без достатъчна бизнес стойност.
- ✓Грешки и забавянияСтъпки, при които пропуски и ръчна обработка създават риск.
- ✓Системи и данниCRM, ERP, онлайн магазин, таблици, пощенски кутии, връзки през API и други източници.
- ✓AI готовностДали процесът и данните са подходящи за надеждна автоматизация.
Резултат
Приоритизиран план за автоматизация
→
Препоръчани технологии
→
Следващи стъпки
02 / 06
AI АВТОМАТИЗАЦИЯ НА БИЗНЕС ПРОЦЕСИ
Превръщаме ръчните процеси в свързани автоматизирани работни процеси.
Подходящо за процеси, които преминават през няколко инструмента, изискват копиране на информация, проверки, електронна поща комуникация, генериране на документи или координация между различни роли.
01
Задействане
Форма, електронна поща, CRM, webhook или график
→
02
Данни
Извличане, нормализиране и проверка
→
03
AI слой
Класификация, анализ, генериране или решение
→
04
Действие
CRM, ERP, електронна поща, задача, документ или API
→
05
Контрол
Одобрение, запис на действията, резервен път и отчитане
Оперативни процеси
Обработка на заявки, синхронизация между системи, проверки, известия и автоматично създаване на задачи.
Администрация
Документи, електронна разпределяне на поща, резюмета, извличане на данни, заявки и повтаряеми вътрешни операции.
Маркетингови процеси
Съдържание потоци, кампании, преизползване, отчитане, обработка на творчески материали и автоматично разпределение.
Автоматизираме там, където работата е повторяема, измерима и има собственик.
Ако процесът се променя при всеки случай или никой не отговаря за него, автоматизацията само ускорява хаоса. Това го казваме преди да започнем, а не след това.
03 / 06
AI АГЕНТИ
AI, който не само отговаря, а изпълнява задача.
Изграждаме AI агенти и асистенти с ясно дефинирана роля, достъп до необходимите знания и инструменти, ограничения и точки за човешки контрол.
01
Обслужване на клиенти агентиОтговори, разпределяне, насочване и подготовка на действия.
02
Асистенти за вътрешно знаниеТърсене и синтез върху вътрешна база знания.
03
Асистенти за продажбиПроучване, оценка, CRM контекст и подготовка на последващи действия.
04
Оперативни агентиРабота с инструменти и изпълнение на последователни стъпки.
04 / 06
AI ИНТЕГРАЦИИ И N8N
AI има най-голяма стойност, когато е свързан със системите ви.
Чрез APIs, известия от системите и платформи за автоматизация изграждаме потоци от данни между инструментите, които компанията вече използва.
n8n
СЛОЙ НА АВТОМАТИЗАЦИЯТА
CRM
ERP
Електронна поща
E-commerce
Google Workspace
REST API
Бази данни
AI модели
Не е необходимо да сменяте целия си набор.
Първо проверяваме какво може да бъде свързано и автоматизирано върху съществуващата ви технологична среда.
05 / 06
КОРПОРАТИВНИ AI ОБУЧЕНИЯ
Не просто „как се пише задание“, а как AI се използва в работата.
Обученията са съобразени с ролите и задачите на екипа. Целта е хората да използват AI по-бързо, по-последователно и с ясни правила за качество, проверка и защита на чувствителна информация.
Разгледай AI обученията →
ОБУЧИТЕЛНА ПРОГРАМА
ПО РОЛИ
01
МениджмънтAI стратегия, приложения, управление и контрол, възвръщаемост
02
МаркетингПроучване, съдържание, творчески, отчитане работни процеси
03
ПродажбиПроучване, персонализация, работа с CRM
04
АдминистрацияДокументи, обобщения, извличане, повтарящи се задачи
05
Специализирани екипиПрограма по поръчка върху реални задачи
11услуги, от одит на процес до поддръжка
6етапа от първия разговор до реална работа
2работни дни за отговор на запитване
0 €за първия AI одит на един процес
06 / 06
AI СТРАТЕГИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ
Когато AI трябва да се превърне в способност на организацията.
За компании, които искат да внедрят AI в повече от един отдел, изграждаме план с приоритети, собственост, правила, пилотни проекти, обучение и измерване на резултатите.
01Бизнес приложенияКъде AI носи стойност
02АрхитектураМодели, данни, системи
03Управление и контролРоли, достъп, контрол
04Внедряване в екипаОбучение и реално използване
05ИзмерванеПоказатели и ефект върху бизнеса
ПО ОТДЕЛИ
Автоматизацията започва от конкретната работа.
Един и същ AI модел може да има напълно различна стойност за Продажби, Маркетинг, Операции или Обслужване на клиенти. Затова решенията се проектират около реалната функция.
Продажби
- Оценка на запитване
- CRM обогатяване
- Персонализирано проследяване
- Подготовка за срещи
Маркетинг
- Процеси за създаване на съдържание
- Творчески реална работа
- Проучване и отчитане
- Кампания операции
Обслужване на клиенти
- AI асистенти
- Разпределяне на заявки
- Предложени отговори
- Извличане от знанието
Операции
- Съгласуване на данните
- Управление на задачи
- Одобрения и сигнали
- Обработка на документи
Администрация
- Разпределяне на електронна поща
- Извличане от документи
- Вътрешни запитвания
- Повтарящо се отчитане
Мениджмънт
- Управленски обобщения
- Достъп до знание
- Поддръжка на решението
- AI управление и контрол
КАК ИЗБИРАМЕ КАКВО ДА АВТОМАТИЗИРАМЕ
Не всеки процес трябва да бъде автоматизиран.
Добрата AI консултация понякога означава да кажем „не“. Оценяваме приложения по пет практически критерия, преди да препоръчаме разработка.
01Честота
Колко често се изпълнява?
02Време
Колко човешки ресурс използва?
03Предвидимост
Има ли ясна логика и входове?
04Стойност
Какъв бизнес ефект очакваме?
05Риск
Какво става при грешка?
ПРОЦЕС НА РАБОТА
От проучване до реална работа.
Работим поетапно, за да валидираме стойността и техническата логика, преди решението да бъде разширено към повече потребители или процеси.
-
01
Проучване
Процеси, системи, данни, роли, проблеми и бизнес цели.
-
02
Устройство
Архитектура на процеса, инструменти, стъпки за одобрение и критерии за успех.
-
03
Пилот
Тест върху реален сценарий и реални ограничения.
-
04
Внедряване
Интеграции, бизнес логика, AI слой, запис на действията и резервни пътища.
-
05
Въвеждане в работата
Обучение, документация и ясни роли за човешки контрол.
-
06
Подобряване
Наблюдение, измерване и подобрение след реално използване.
ТЕХНОЛОГИИ
Без обвързване с един модел. Обвързани с вашия бизнес.
Не сме обвързани с един AI модел. Подбираме комбинацията според качеството, скоростта на отговор, цената, възможностите за свързване, нужните функции и изискванията на конкретния проект.
ChatGPT
OpenAI API
Claude
Gemini
n8n
WordPress
WooCommerce
REST API
Webhooks
Google Workspace
CRM
Собствени връзки
ГРАНИЦИ
Какво не правим?
По-полезно е да го знаете предварително, отколкото да го откриете в средата на проект.
- Не разработваме собствен AI модел работим с налични модели и ги свързваме с вашите процеси. Обучението на собствен модел рядко е това, от което един бизнес има нужда.
- Не поемаме процес, който не е описан първата стъпка е одит, дори когато вече знаете какво искате да автоматизирате.
- Не обещаваме съответствие с регулация подготвяме техническата и организационната част; правната оценка е работа на квалифициран юрист.
- Не заместваме вашия ИТ екип работим с него. Достъпите, правата и собствеността върху системите остават при вас.
- Не сменяме системите ви автоматизацията се прави върху това, което вече ползвате, освен ако смяната не е ваше собствено решение.
Ако преценим, че процесът не си струва да бъде автоматизиран, го казваме след одита, преди да сте платили за разработка. Повече за това в AI одит на процесите.
РЕЗУЛТАТ
Какво остава при вас след проекта?
Независимо коя услуга ползвате, резултатът е нещо, което остава във вашата организация и работи без нас.
01
След одит
Разбиране какво си заслужава и в какъв ред.
- Карта на процеса такъв, какъвто е днес
- Оценка на готовността
- Подредени кандидати по стойност
02
След автоматизация
Работеща система във вашата среда.
- Документиран работен процес
- Внедрено решение и интеграции
- Записи, тестове и документация
03
След обучение
Екип, който работи различно.
- Програма по роли и упражнения
- Шаблони и указания
- Списък с кандидати за автоматизация
Пълният списък на предаваното
- Карта на процеса
- Оценка на готовността
- Приоритизиран списък с кандидати
- Препоръчана архитектура
- Документиран работен процес
- Внедрена автоматизация
- Интеграции със системите ви
- Стъпки с човешко одобрение
- Записи на действията
- Техническа документация
- Обучение на екипа
- Настроено наблюдение
ЧЗВ
Често задавани въпроси за AI автоматизацията.
Какво е AI автоматизация на бизнес процеси?
Това е комбинация от автоматизация логика, интеграции и AI модели, чрез която част от даден процес може да бъде извършвана автоматично, например обработка на информация, класификация, генериране, насочване или работа със системи.
С каква услуга е най-добре да започнем?
Ако все още няма ясно избрано приложение, най-логичната отправна точка е AI одит. Той позволява да се сравнят няколко възможности и да се приоритизират по потенциална стойност.
Може ли AI да се интегрира с нашия CRM или ERP?
Често да, ако системата предоставя подходящ API, известия от системите или друг метод за интеграция. Техническата съвместимост се проверява преди разработката.
Използвате ли n8n?
Да. n8n е един от инструментите, които използваме за управление и автоматизация, когато е подходящ за конкретния работен процес и техническата среда.
AI агентът може ли сам да извършва действия?
Да, при подходяща архитектура и предоставени инструменти. За критични действия могат да бъдат добавени стъпки с одобрение, ограничения, записи и логика за резервен път.
Може ли автоматизацията да замести ръчни задачи?
Да, определени рутинни и добре дефинирани задачи могат да бъдат намалени или премахнати. Не всеки процес обаче е подходящ за пълна автоматизация.
Предлагате ли обучения за компании?
Да. Обученията могат да бъдат за мениджмънт, конкретен отдел или цял екип и се адаптират към реалните задачи и инструментите на организацията.
Как измервате дали една автоматизация е успешна?
Определяме подходящи показатели преди внедряването, например време за обработка, обем ръчни действия, честота на грешки, капацитет или друга релевантна бизнес метрика.
НЕ ЗНАЕТЕ КОЯ УСЛУГА ВИ Е НУЖНА?
Започнете от процеса, който ви струва най-много време.
Ще разгледаме как работи в момента, какви системи участват в него и дали AI автоматизацията може да даде достатъчно голям ефект, за да си заслужава внедряването.